24 luglio, giornata internazionale degli addetti alla sicurezza: mal comune, niente gaudio
Riceviamo e volentieri pubblichiamo il comunicato stampa congiunto della Lega Internazionale per la Sicurezza e della Confederazione Europea dei Servizi di Sicurezza, che denuncia la situazione diffusa a livello internazionale di svilimento della professione, con appalti al ribasso, salari insufficienti e bassa considerazione. Quali vie di uscita?
Bruxelles, 24 luglio 2024 - E se non ci fossero le Olimpiadi? Le persone che rendono possibili gli eventi e mantengono le società al sicuro hanno bisogno di più di un ringraziamento annuale. Hanno bisogno di un cambiamento! Parere di Stefan Huber, Direttore generale, Lega per la sicurezza internazionale, e Catherine Piana, Direttore generale, Confederazione dei servizi di sicurezza europei (CoESS).
Il 24 luglio è la Giornata internazionale degli addetti alla sicurezza, un momento in cui ringraziamo collettivamente i milioni di persone che svolgono questo lavoro vitale. Quest’anno, l’onore cade giustamente mentre il mondo rivolge gli occhi verso Parigi e le Olimpiadi, perché gli agenti di sicurezza sono tra i tanti eroi dietro le quinte che rendono possibili tali eventi.
Nessun evento di grandi dimensioni, o anche una normale giornata lavorativa, sarebbe fattibile se non fosse per gli operatori di sicurezza in prima linea che si assicurano che possa accadere in sicurezza.
Ma cosa succederebbe se chiedessimo aiuto agli operatori della sicurezza e scoprissimo che non sono presenti? La tecnologia di sicurezza odierna è sorprendente e le aziende di sicurezza stanno investendo molto in essa, ma l’elemento umano è (e continuerà ad essere) insostituibile.
Purtroppo, poiché il lavoro di sicurezza in prima linea è frainteso, non apprezzato e sottopagato, è in atto una crescente crisi di talenti.
Sia chiaro che abbiamo bisogno di agenti di sicurezza privati. A livello globale, ce ne sono più della polizia e, in alcuni paesi, sono più numerosi delle forze dell’ordine pubbliche in un rapporto di 3 a 1. Questo fatto da solo descrive quanto siano preziosi per il governo della sicurezza delle nazioni.
È quindi preoccupante che alcuni paesi stiano scoprendo che il loro fabbisogno di funzionari supera l’offerta, soprattutto laddove i salari non hanno tenuto il passo con l’inflazione.
Affrontare questa situazione pericolosa è diventato un imperativo globale, con implicazioni sia per l’economia che per la sicurezza pubblica.
Di chi è la colpa?
I media, per esempio. Decenni di stereotipi hanno arrecato danni persistenti all’immagine del settore. Sebbene siano interpretati per ridere (eh sì, possono essere anche divertenti), i ritratti di una guardia sonnecchiante o dell'ignaro "poliziotto del centro commerciale" sono sia ingiusti che imprecisi.
Il lavoro dei professionisti della protezione è cambiato, diventando più orientato al business, diversificato e tecnico, ma non lo si direbbe necessariamente dalle rappresentazioni nei media. Il prestigio occupazionale del lavoro di sicurezza è scarsamente allineato con quanto sia vitale quel lavoro per le persone che serve, e le rappresentazioni scortesi dei media hanno avuto un ruolo in questo.
A dire il vero, la situazione è migliorata e ora è possibile vedere rappresentazioni più accurate, spesso incentrate sulla sofisticazione tecnologica del settore della sicurezza privata. Ma c’è anche un nuovo tipo di travisamento nelle notizie, in cui gli agenti di sicurezza sono ritratti come vittime del lavoro: sottopagati e sfruttati dalle grandi imprese.
C'è del vero in questo. Gli operatori della sicurezza spesso non sono pagati abbastanza. Ma è inesatto (e pigro) affermare che alla radice di questo problema c’è il settore della sicurezza. Come in qualsiasi altro settore, purtroppo ci saranno sempre aziende che cercano di prendere scorciatoie, ma il problema principale – che continua a frenare il settore nella ricerca di maggiore professionalità – è che le “aziende cowboy” continuano a vincere contratti, anche con enti pubblici.
È interessante notare che questo non è spesso il caso delle aziende blue chip, che in genere riconoscono il valore aziendale della sicurezza e scelgono di collaborare con aziende che investono nel proprio personale. Ma è un problema sostanziale negli appalti governativi e di pubblica sicurezza, dove l’attenzione è spesso concentrata su una cosa: il costo orario.
Per anni, l’industria ha condiviso liberamente le migliori pratiche e gli strumenti di approvvigionamento per aumentare la qualità e migliorare le retribuzioni del settore, compreso il manuale contrattuale “Selecting Best Value”, finanziato dall’UE, redatto da CoESS e dal suo partner sociale sindacale UNI Europa, ma i solleciti insistenti dell’industria vengono spesso ignorati dagli enti pubblici che invece scommettono sulla sicurezza pubblica consentendo al prezzo dell’offerta di dirottare il loro processo di contrattazione di sicurezza.
I governi possono sposare l’impegno per l’empowerment e la riduzione della povertà, ma le loro azioni spesso penalizzano le aziende che si impegnano proprio per questi obiettivi.
Gli enti pubblici dovrebbero impegnarsi a contrattare solo con aziende di sicurezza che soddisfano determinati criteri non negoziabili, ad esempio il pieno rispetto dei contratti collettivi, e andare oltre costruendo partenariati di sicurezza basati sulla qualità piuttosto che sui costi, ad esempio stabilendo criteri di assegnazione della qualità relativi alle condizioni di lavoro, qualificazione del personale e innovazione. I governi dovrebbero inoltre promuovere mercati della sicurezza liberi, equi e aperti per consentire alla concorrenza di migliorare le condizioni di lavoro.
Dopotutto, le organizzazioni dovrebbero avere il diritto di collaborare con qualunque azienda di sicurezza ritengano più adatta a proteggere persone, proprietà e risorse.
Nei risultati preliminari del Global Security Barometer©, un’attività di ricerca guidata dall’International Security Ligue, i dati mostrano che l’immagine pubblica degli agenti di sicurezza varia in tutto il mondo. Questo è importante, perché le opinioni negative sui professionisti della protezione in prima linea limitano la loro autorità e il loro status agli occhi del pubblico, danneggiano la legittimità del settore della sicurezza privata e diminuiscono la capacità del settore di attrarre i lavoratori sempre più qualificati di cui ha bisogno.
La sicurezza privata ha un ruolo crescente nella difesa degli interessi pubblici, come il controllo del disordine, della criminalità e del terrorismo, ma questi importanti contributi sono indeboliti dalla percezione pubblica negativa.
Esiste un persistente divario tra l’importanza degli agenti di sicurezza per le società pacifiche e il modo in cui il pubblico li considera, un problema che deve essere affrontato per creare un mondo più sicuro.
Questa scoperta del Global Security Barometer – secondo cui lo status degli addetti alla sicurezza varia a livello globale – sottolinea il fatto che le azioni dei governi danno forma a tali atteggiamenti.
Considerando il ruolo fondamentale dei funzionari di sicurezza nel garantire società sicure, i governi devono sviluppare quadri normativi per migliorare la fiducia del pubblico e migliorare l’immagine del settore; creare standard responsabili volti a promuovere il prestigio professionale e garantire un'adeguata base di qualità e formazione; e applicare le normative per sanzionare efficacemente gli attori non conformi.
Questo non vuol dire che il settore della sicurezza privata sia irreprensibile. Essendo un settore notevolmente frammentato, abbiamo la nostra quota di aziende che non aderiscono alle regole. Ma costringere tali operatori a conformarsi dovrebbe essere facile, se riusciamo a convincere gli acquirenti pubblici e privati ad stipulare contratti di sicurezza che riflettano la retorica.
I destinatari dei servizi di sicurezza privati devono universalmente resistere alla collaborazione con fornitori di sicurezza che offrono servizi a prezzi anormalmente bassi.
Laddove esiste una legislazione solida o contratti collettivi generalmente vincolanti, dovrebbero essere effettuate ispezioni regolari per verificare che i datori di lavoro rispettino tali leggi e accordi.
In assenza di tale quadro giuridico, dovrebbero esserci mezzi per sostenere gli sforzi del settore per allineare i compensi al ruolo vitale del lavoro di sicurezza in prima linea, alle mutevoli condizioni economiche e alla maggiore specializzazione e formazione ora richieste.
Il mancato pagamento degli agenti di sicurezza privati a un prezzo ragionevole mette in pericolo la sicurezza pubblica nel breve termine e rischia di causare danni duraturi alle società.
Riguardo agli Autori
Stefan Huber è direttore generale della International Security Ligue, un'associazione di aziende leader nel settore della sicurezza rappresentata in più di 90 paesi che impiega più di due milioni di professionisti della sicurezza e che lavora attivamente per elevare gli standard etici e professionali e definire codici di condotta globali.
Catherine Piana è Direttore generale della Confederazione dei servizi di sicurezza europei, che riunisce 22 associazioni nazionali in tutta Europa, in rappresentanza di 45.000 società di sicurezza private, con la missione di sostenere la crescita di un settore che fornisce soluzioni di alta qualità e professionalità.
Traduzione a cura della Redazione - in caso di riproduzione citare la fonte
Clicca qui per leggere il comunicato in inglese sul sito CoESS
