Nuance Communications, pioniera e leader nelle innovazioni di intelligenza artificiale conversazionale, è stata scelta dal Royal Bank of Scotland Group (RBS Group) per l’implementazione di soluzioni di biometria vocale con l’obiettivo di prevenire le frodi e offrire ai propri utenti un'autenticazione semplice e sicura quando si connettono al servizio di assistenza clienti telefonico.