Anche i servizi professionali devono adattarsi alla nuova normalità
Nadia Boujenoui, Vicepresidente della Customer Experience di Genetec Inc., parla dell'evoluzione imposta dalla pandemia ai servizi professionali IT con l’accelerazione di tendenze già in corso da anni, in particolare i servizi da remoto per sostenere l'impennata del cloud, cresciuto a dismisura, e il consolidamento dei servizi di cybersecurity. La pratica dell'igiene informatica.
La motivazione intrinseca dei servizi professionali offerti da un fornitore IT è quella di ottimizzare le prestazioni delle soluzioni realizzate presso il cliente e, quindi, di soddisfare il più possibile le sue esigenze operative. Tuttavia, in poco tempo, a causa della pandemia e della crisi ad essa associata, tali esigenze sono cambiate radicalmente, poiché le aziende hanno dovuto adattarsi e rivedere completamente le loro modalità operative. Per continuare a stare al loro fianco, anche chi si occupa di servizi professionali deve trasformare l’offerta e considerare le tendenze emerse (o già in atto da diversi anni) che ora hanno subito un’accelerazione...
Leggi l'articolo di essecome online 5/2021
