Mentre la Regina di Inghilterra si chiede quali siano i rischi connessi al self checkout, in Italia, 55 negozi chiudono
Il Retail oggi, tranne alcune eccellenze che furono, negli anni passati, lungimiranti negli investimenti, oggi è caratterizzato da continue rincorse per cercare di restare al passo con i tempi, investendo in tecnologie “last minute” ed ipotizzando negozi del futuro talmente avveniristici da rendere sempre più avvincente la cosiddetta “shopping experience” del cliente, ma che invece non sono capite, forse e soprattutto, da chi le dovrebbe gestire all’interno dell’azienda.
Abbiamo molte opportunità oggi, ma abbiamo anche molti nuovi rischi che non stiamo considerando, o che forse non vogliamo considerare, perché crediamo di non averne il tempo, e che non valga la pena investire nella prevenzione...
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