Lezione singola
La Comunicazione nella Sicurezza
La lezione fa parte del Modulo 2 - Area Psicologica e Sociale del Corso SAS
Il modulo esplora la dimensione psicologica della sicurezza.
Si analizza la percezione del rischio e le reazioni umane nelle situazioni di pericolo.
La gestione delle crisi, l'importanza dell'immagine aziendale, l'etica nel contesto della sicurezza e le tecniche di comunicazione in situazioni di emergenza e conflitto sono tra gli argomenti trattati.
Dettagli della lezione
- Contenuti
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Competenze relazionali
Elementi e modelli della comunicazione
La comunicazione efficace
Gestione dei conflitti
Tecniche di comunicazione e gestione dei gruppi
Tecniche base per la conduzione delle interviste
- Docente
- Dott.ssa Isabella Corradini
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Durata della lezione
2 ore
